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  • Häufige Fragen

1. Wie bestelle ich?

Produkte von www.koefi.at können Sie schnell und bequem mit oder ohne Registrierung auf unserer Seite bestellen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, per E-Mail an office@koefi.at oder Brief an KOEFI, Paulinengasse 28/21, A-1180 Wien zu bestellen.

2. WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Einfach und sicher per Vorkasse, Nachnahme, PayPal oder Kreditkarte. Näheres erfahren Sie hier.

3. WIE KANN ICH AUF MEIN KUNDEN-KONTO ZUGREIFEN?

Sie loggen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrem Passwort ein. Bitte achten Sie bei der Eingabe Ihres Passwortes auf Groß- bzw. Kleinschreibung. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues anfordern. Sollten Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Kunden-Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter office@koefi.at.

4. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Bei Zahlungseingang bis 15 Uhr wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Bei Zahlungseingang nach 15 Uhr verlässt Ihre Bestellung am Folgetag (sofern ein Werktag) unser Haus. Bitte beachten Sie die Ausnahmen für den Versand von Köderfischen.

5. WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Der Status Ihrer Bestellung ist jederzeit in Ihrem Kunden-Konto einsehbar. Sobald wir Ihr Paket aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

6. WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Detaillierte Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier.

7. IN WELCHE LÄNDER LIEFERT KOEFI.AT?

Wir liefern grundsätzlich in alle Länder der Welt, Köderfische jedoch nur innerhalb Österreichs sowie nach Deutschland. Sollte Ihr Land in unserer Versandkosten-Übersicht nicht erfasst sein, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail an service@koefi.at

8. WOHER KOMMEN DIE KÖDERFISCHE?

Unsere Köderfische stammen aus einem geprüften österreichischen Zuchtbetrieb, die Meeresfische sind Wildfang aus den Weltmeeren.

9. WIE WERDEN DIE KÖDERFISCHE VERPACKT?

Unsere Köderfische werden händisch sortiert, schockgefroren, in hochwertigen Vakuumbeuteln verschweißt und bei -28 °C gekühlt. Dadurch können die Fische einzeln entnommen werden und weisen gleichzeitig eine Haltbarkeit von bis zu drei Jahren auf. Für den Versand verpacken wir die Vakuumbeutel gemeinsam mit wiederverwendbaren Kühlelementen (Gelpacks) in einem händisch zugeschnittenen und vernähten Beutel aus vierlagiger Isolierfolie plus Umkarton. Wir verzichten bewusst auf den Versand mit Trockeneis, da es sich hierbei um ein kennzeichnungspflichtiges Gefahrengut (Erstickungsgefahr!) handelt.

10. MEINE KÖDERFISCHE SIND AUFGETAUT ANGEKOMMEN – WAS JETZT?

Keine Sorge: Sie können die Köderfische sofort zum Angeln verwenden, zwei bis drei Tage im Kühlschrank lagern oder problemlos erneut einfrieren. Gefroren halten die Fische zwei bis drei Jahre dank Vakuumierung.

11. WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Hierfür finden Sie ein eigenes Rücksendeformular in Ihrem Kunden-Konto. Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail an office@koefi.at

12. WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Auch in diesem Fall nutzen Sie am besten das Rücksendeformular in Ihrem Kunden-Konto.

13. WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

14. ICH HABE EINEN FALSCHEN ODER DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTEN – WAS NUN?

Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular in Ihrem Kunden-Konto. Bei Defekten oder Mängeln informieren Sie uns bitte so detailliert wie möglich über die Art des Defekts bzw. Mangels. Vielen Dank!

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Koefi.at: Ihr österreichischer Angelshop für das erfolgreiche Spinnfischen, Schleppfischen, Grundfischen und Posenangeln auf Raubfische wie Hecht, Zander, Barsch, Forelle, Saibling, Wels, Rapfen oder Huchen. Auf www.koefi.at haben Sie die Möglichkeit, Köderfische bequem online zu kaufen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen handgefertigte Perlmutt-Blinker von Gloria Austria sowie Blinker, Wobbler, Oberflächen-Köder und Gummifische von Jake’s Lures (erstmals in Europa), Cotton Cordell, Bomber Lures, Grandma Lures, Ribche Lures, Rublex, YUM Baits, Lindy Tackle, Heddon, Bite Booster und Quantum. Außerdem bei uns erhältlich: monofile und geflochtene Schnüre von Quantum, Zebco und Stroft. Weiters offerieren wir Ihnen Haken, Vorfächer, Posen, Blei, Werkzeug und Kleinteile der Marken Mustad, Quantum, Black Cat, Rhino, Zebco und Fangwerk. Petri Heil wünscht Ihr Koefi.at Team! 

Alle Preise inkl. MwSt. exkl. Versandkosten. Durchgestrichene Preise sind unsere bisher gültigen Verkaufspreise.
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